Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Nas compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve ser devolvido completo, com caixa, acessórios, manuais e nota fiscal.
• O valor pago é devolvido integralmente, pela mesma forma de pagamento.
• Para solicitar, fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido ou da nota fiscal.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, ele é coberto pela nossa política de garantia. Fazemos a análise e resolvemos com reparo, troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto errado ou danificado na entrega

Confira o produto no momento da entrega. Se houver qualquer problema na embalagem ou se o produto não for o que você pediu, avise a gente pelo WhatsApp o quanto antes para resolvermos sem custo.

Trocas por outro modelo

Quer trocar por outro modelo ou cor dentro do prazo de 7 dias? Fale com a gente: verificamos a disponibilidade e a diferença de valor, se houver.

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