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O passo a passo no HyperOS, o que fazer antes para não perder nada, como evitar que o próximo dono fique travado na conta Google e o que fazer quando o celular nem liga direito.

“Formatar” é a palavra que todo mundo usa, mas no celular o nome oficial é redefinição de fábrica: o aparelho volta a ser como saiu da caixa, sem seus aplicativos, fotos, contas e configurações. É o último passo antes de vender ou doar um celular e, às vezes, a solução para um aparelho que ficou pesado depois de anos de uso.
O problema é que, feito na ordem errada, o processo deixa o celular bloqueado pedindo a conta antiga, ou faz você perder fotos que não tinham backup. Este guia da Xiaomi em Curitiba mostra a ordem certa para Xiaomi, Redmi e POCO com HyperOS. Se você está trocando de aparelho, comece pelo nosso guia como passar tudo do celular antigo para o Xiaomi novo e só depois volte aqui.
| Situação | Formatar resolve? |
|---|---|
| Vai vender, doar ou devolver o aparelho | Sim, é obrigatório, depois de remover as contas |
| Celular lento depois de anos de uso | Costuma ajudar, se o armazenamento não estiver lotado de novo logo em seguida |
| Aplicativos travando ou propagandas estranhas | Pode resolver; antes, tente desinstalar o último app instalado |
| Bateria acabando rápido | Raramente; bateria desgastada é questão de hardware |
| Esqueceu a senha da tela | Sim, pelo modo recovery, mas a conta Google será pedida depois |
Desde o Android 5, existe a proteção de redefinição de fábrica: se o celular for formatado com uma conta Google ainda cadastrada, ele pede essa mesma conta na hora de configurar de novo. É uma proteção excelente contra roubo, e um pesadelo para quem compra um usado de alguém que esqueceu esse passo. Os aparelhos Xiaomi têm uma trava parecida ligada à conta Xiaomi e ao Encontrar dispositivo.
Se você não lembra a senha da conta Google ou Xiaomi, recupere antes de formatar. Depois da formatação, sem a senha, o celular fica bloqueado até alguém comprovar a propriedade.
Em versões mais antigas da MIUI, o mesmo caminho pode estar em Configurações › Configurações adicionais › Backup e redefinição. Se não achar, use a busca no topo das Configurações e digite “redefinição”.
Use este caminho se o aparelho trava na inicialização ou se você esqueceu a senha da tela:
Lembre: formatar pelo recovery não remove a conta Google nem a conta Xiaomi. O aparelho vai pedi-las na configuração.
Em Curitiba, muita gente vende o usado em grupos e marketplaces para ajudar a pagar o novo. Algumas dicas para vender rápido e com segurança:
Se o celular tem muitos anos de uso, a formatação dá um fôlego, mas o processador e a bateria continuam os mesmos. Às vezes, o mais econômico é trocar: hoje há Xiaomi com baterias acima de 8000 mAh e 256 GB de armazenamento por menos do que se pagava num intermediário alguns anos atrás.
O Redmi Note 17 Pro 5G (R$ 2.699 em até 12x sem juros) tem bateria de 8340 mAh e IP68. O POCO M8 (R$ 1.799 em até 12x sem juros) é a opção de entrada com tela AMOLED. E o Xiaomi 17 (R$ 6.399 em até 12x sem juros) é o topo de linha compacto, com câmeras Leica. Para escolher, veja Celular Xiaomi: qual comprar em 2026.
Na Xiaomi em Curitiba, a compra é pelo WhatsApp, com entrega por R$ 19,90 em Curitiba e R$ 29,90 na Região Metropolitana, muitas vezes no mesmo dia, conforme o horário do pedido e o estoque.
Os nomes dos menus podem variar conforme o modelo e a versão do HyperOS ou da MIUI.
Em Configurações, toque em Sobre o telefone, depois em Redefinição de fábrica, e confirme em Apagar todos os dados. O celular pede a senha da tela e, às vezes, a senha da conta Xiaomi. Os nomes podem variar um pouco conforme a versão do HyperOS.
Não do jeito que muita gente pensa. Se a conta Google não for removida antes, o celular pede essa mesma conta depois da formatação, como proteção contra roubo. Por isso, remova a conta Google e saia da conta Xiaomi antes de formatar um aparelho que vai para outra pessoa.
Com o celular desligado, segure o botão de ligar e o de aumentar volume até aparecer o logo. No menu, use o volume para navegar e o botão de ligar para confirmar: Wipe Data e depois Wipe All Data. A conta Google e a conta Xiaomi continuarão sendo pedidas depois.
Muitas vezes ajuda, porque remove aplicativos e arquivos acumulados. Mas, se a lentidão vier de bateria desgastada ou armazenamento quase cheio por fotos que você vai restaurar, o efeito é curto. Antes, libere espaço e veja o estado da bateria.
Sim, tudo o que está no armazenamento interno é apagado. Faça backup no Google Fotos, no Xiaomi Cloud ou no computador antes. O cartão de memória, se houver, só é apagado se você escolher formatá-lo também; mesmo assim, é melhor retirá-lo.
Sim. A entrega custa R$ 19,90 em Curitiba e R$ 29,90 na Região Metropolitana, e muitas vezes sai no mesmo dia, conforme o horário do pedido e o estoque.
R$ 2.699
12X SEM JUROS OU 10% DE DESC. NO PIX
R$ 1.799
12X SEM JUROS OU 10% DE DESC. NO PIX
R$ 6.399
12X SEM JUROS OU 10% DE DESC. NO PIX
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